市場競爭的核心最終歸于服務(wù)品質(zhì)。巴洛仕集團(tuán)始終堅持“客戶為本、需求為根、落地為王”的服務(wù)理念,打破行業(yè)“重施工、輕服務(wù)”的傳統(tǒng)弊端,打造前期定制、中期落地、后期售后的全周期一站式客戶服務(wù)體系,以極致服務(wù)解決客戶各類環(huán)保、安全、工程難題。
在項目前期,集團(tuán)摒棄模板化通用方案,提供一對一專屬技術(shù)咨詢與方案定制服務(wù)。針對企業(yè)廠區(qū)拆除改造、污染治理、隱患整改、園區(qū)運維等不同需求,技術(shù)團(tuán)隊免費現(xiàn)場勘查、精準(zhǔn)診斷問題痛點,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀、預(yù)算需求、驗收標(biāo)準(zhǔn)、政策要求,定制性價比最高、落地性最強(qiáng)、驗收最穩(wěn)妥的個性化解決方案,杜絕方案脫離現(xiàn)場、施工與需求不符的問題。
項目施工中期,集團(tuán)實行專屬項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,全程對接客戶需求,實時同步施工進(jìn)度、安全管控、治理成效,隨時響應(yīng)客戶調(diào)整需求。針對工期緊張的技改退場、環(huán)保督查整改項目,集團(tuán)可調(diào)配全國設(shè)備與人員資源,優(yōu)化施工工序、合理排布工期,在保證安全質(zhì)量的前提下高效完工,幫助企業(yè)快速完成環(huán)保驗收、產(chǎn)能升級、土地盤活。
項目完工后,巴洛仕建立長效售后服務(wù)機(jī)制,提供工程質(zhì)保、效果回訪、技術(shù)答疑、隱患復(fù)檢、后期運維指導(dǎo)等增值服務(wù)。針對土壤修復(fù)、河道治理、環(huán)保運維類項目,定期回訪監(jiān)測治理效果,提供長效維護(hù)建議;針對化工拆除、危廢處置項目,全套提供驗收資料、臺賬檔案、合規(guī)報告,協(xié)助客戶順利完成備案、督查、審計工作。
同時,集團(tuán)依托全國多地辦事機(jī)構(gòu),構(gòu)建快速響應(yīng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),可實現(xiàn)全國范圍內(nèi)就近派單、快速進(jìn)場、高效施工,大幅縮短項目等待周期。始終站在客戶角度思考問題,兼顧安全、質(zhì)量、工期、成本、合規(guī)五大核心要素,最大限度為客戶降本增效、規(guī)避風(fēng)險。
極致的服務(wù)體驗,讓巴洛仕積累了良好的市場口碑與長期合作客戶資源。未來,集團(tuán)將持續(xù)升級服務(wù)體系、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效率,以專業(yè)、高效、貼心的全周期服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。
在技術(shù)層面,巴洛仕依托自主研發(fā)的智能機(jī)器人與先進(jìn)工藝,為客戶創(chuàng)造切實價值。其防爆智能作業(yè)機(jī)器人可深入高危密閉空間替代人工作業(yè),徹底規(guī)避安全風(fēng)險;地埋罐清洗服務(wù)單次作業(yè)平均減少危廢產(chǎn)生量15%—20%,清洗周期縮短30%以上;為中海油、中核北方等龍頭企業(yè)實施的油罐清洗項目,實現(xiàn)了“安全零事故、效率提升60%、廢液100%無害化處理”的卓越成績。
作為化工園區(qū)“安全環(huán)保管家”,巴洛仕提供從風(fēng)險評估、監(jiān)測預(yù)警到事故應(yīng)急的全流程服務(wù),助力園區(qū)實現(xiàn)從被動應(yīng)對到主動防控的轉(zhuǎn)變。集團(tuán)持有環(huán)保工程專業(yè)承包、化工拆除甲級、危險廢物經(jīng)營許可等多項核心資質(zhì),以雄厚的技術(shù)實力與合規(guī)基礎(chǔ),確保每一個項目從源頭到終端的安全可控。
巴洛仕集團(tuán)表示,將持續(xù)深化“本質(zhì)安全”理念,以科技創(chuàng)新為驅(qū)動,不斷提升一站式服務(wù)能力,為客戶的安全、綠色、高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
